ميلينيوم طيبة ..ضيافة راقية و فندقة بأسلوب عالمي
رصد : أبرار نافع
بحيادية كاملة كان الرصد لنقاط القوة في فندق ميلينيوم طيبة – أول فنادق رحلتي الاستكشافية لفندقة المدينة المنورة – كنت حريصة على التوقف أمام أدق التفاصيل بدءا من البهو ورحابته والغرف وأناقتها وصالات اللياقة البدنية ومدى اكتمال أجهزتها مرورا بقاعات المؤتمرات وقدرتها على تلبية رغبات العملاء فى المناسبات والحفلات وانتهاء بالمطاعم وطاقتها الاستيعابية ومهارة الكوادر في صناعة مأكولات تتناغم من ذائقة كافة الشرائح.
ومع كل ما حرصت على التقاطه بكاميرا الذاكرة وتسجيله على الورق استوقفني حقا حرص الفندق واهتمامه اللافت بالجودة والسلامة الغذائية واستثماره الناجح لموقعه الاستراتيجي الهام في قلب المدينة المنورة بجوار العديد من المواقع الإسلامية والتاريخية الهامة.
تجولت في مطعم ( الأرائك) وأعجبني حقا تنظيم صالاته وجلساته وتنوع أطباقه بين الماليزية والشرقية والغربية ليس هذا بل شدّني إبداع مقهى العنبرية الذي يقدم إطلالةً رائعة على الروضة الشريفة ويُعد مكاناً مثالياً للاستمتاع بتذوق ألذ انواع الحلويات والشاي والقهوة.
لم أتعجب من اهتمام ميلينيوم طيبة بعاملى الجودة والسلامة اللذين حملاه للحصول على شهادة آيزو 22000 لإدارة السلامة الغذائية بل توقفت غند التزام الفندق بتطبيق المعايير الدولية وترسيخ نظام إداري للسلامة الغذائية عبر كافة العمليات التشغيلية.
انتقلت بخٌطى هادئة لمعاينة البهو وسماع بعض الأحاديث من الكوادر العاملة ممن أشادوا بقدرة الإدارة على صناعة أجواء محفزة للعمل مؤكدين أن حصول ميلينيوم طيبة على قلادة الفندق الرائد 2019 ضمن جوائز السفر العالمية لم يكن إلا تتويجا للفكر الاستراتيجي الناجح لإدارة الفندق ليس هذا فقط بل زادت أسهم الفندق تألقا بحصول مدير إدارة التسويق والمبيعات ابراهيم سندي على لقب بطل الأسواق الجديدة لعام 2019 عن منطقة الشرق الأوسط.
أكملت رحلة رصدّي بأحاديث خاطفة مع كوادر الاستقبال لأرى بعين الحقيقة كيف يُعامل الطاقم السعودي زواره وللحق وجدت لغة راقية وتمكنا من الحديث مع الضيوف بكل اللغات وسرعة في الانجاز وانصات لمطالب الضيوف وتلبية سريعة واستثمار رائع للتقنية بكل روافدها
5 صفات في كوادر الأستقبال
- الابتسامة الهادئة
- الاحتفاء الراقي بالضيوف
- التحدث بأكثر من لغة
- سرعة الانجاز وتلبية مطالب النزيل
- الاستثمار الرائع لروافد التقنية
أبرز نقاط القوة في ميلينيوم طيبة
- على بُعد 20 دقيقة بالسيارة من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز
- موقع متفرد على الواجهة المقابلة للحرم النبوي
- وجهةً مثالية للضيوف الذين يتطلعون لقضاء عطلة رائعة في قلب المدينة
- الأقرب إلى الروضة الشريفة
- نظام إداري صارم ومبتكر للسلامة الغذائية
- إبداع فى تقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف
- 208 غرف أنيقة التصميم ومزودة بأحدث وسائل الرائحة والترفيه
- استحواذه على مطاعم عالمية المستوى كـ الأرائك والعنبرية
- صالة ألعاب مجهزة بأحدث المعدات
- غرف حمامات البخار لتوفير الراحة والاسترخاء
- خدمة إنترنت لاسلكية مجانية
- خدمة مواقف السيارات تحت الأرض مجانية
- إبداع فى تقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف
