«الأدلاء» .. تاريخ في خدمة الحجاج

بدأت بأشخاص وعائلات ومن بعد هيئة لها ضوابط

تحوّلت من العمل الفردي إلى الجماعي عام 1405

خدمات للاحتفاء بالحاج من قدومه للمدينة حتى المغادرة

تيزار

من العمل الفردي الطوعي إلى العمل المؤسسي المنظم، قطعت «الأدلاء» رحلة طويلة تغيّرت فيها نظم العمل واستراتيجياته والأطر المعمول بها، ولكن بقيت القواعد المتمثلة في ضيافة الحجاج والاحتفاء بهم، وتقديم أرقى فصول الخدمة والإرشاد، وتلبية حاجياتهم منذ قدومهم إلى المدينة المنورة، واصطحابهم إلى المعالم ومواقع التاريخ الإسلامي، ثوابت لم تتغير ولم تتبدل.
مراحل ومحطات قطعتها «الإدلاء» عبر تاريخها، كان المحفز وراءها الرغبة في مواكبة الأعداد المتزايدة لضيوف الرحمن من زوار المدينة المنورة، والسعي لخدمتهم وتنظيم شؤونهم وتأمين الراحة لهم.
وكانت «الإدلاء» قد بدأت بمهام حملها أشخاص من أهل المدينة مشهود لهم بالورع والأمانة والصلاح، أكثرهم من العلماء والوجهاء، يقومون على خدمة الحجاج وإرشادهم في زيارتهم للمسجد النبوي الشريف، ومن ثمّ ظهرت عائلات اشتهرت بخدمة الحجاج والزوار تتمتع جميعها بسمعة طيبة ومعرفة بلغة الزوار.
وفي عام 1356 هـ، ظهر نظام هيئة الأدلاء بالمدينة المنورة محددا ضوابط ممارسة الدليل، وأقر النظام انتخاب هيئة الأدلاء من عشرة أشخاص وترتبط في منظومة عملها بحاكم المدينة المنورة.
ويمثل عام 1405 عاما فارقا في منظومة عمل الأدلاء، حيث صدر الأمر القاضي بإنشاء المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة الذي حول العمل الفردي إلى عمل جماعي.
ومع تغير المحطات الزمنية للأدلاء، لم تتغير المهام التي كانت تدور في فلك تقديم الخدمات للحجاج منذ الوصول إلى المدينة حتى للمغادرة، وتزويدهم بالمعلومات الوافية المتصلة بالزيارة، وإسكانهم، والإشراف على راحتهم، ومتابعة الحالة الصحية للحجاج وتقديم الخدمات لهم في مستشفيات المدينة المنورة على مدار الساعة.

تواريخ في رحلة «الأدلاء»

 

• 1365 اعتماد نظام هيئة الأدلاء

• 1399 الموافقة على إقامة مؤسسات لخدمات الحجاج

• 1405 إنشاء المؤسسة الأهلية التجريبية للأدلاء

• 1428 تثبيت مؤسسات أرباب الطوائف وإلغاء الصفة التجريبية

1440  تحولت الأدلاء من مؤسسة  إلى شركة

أبرز مهام الأدلاء

• تقديم كافة الخدمات للحجاج منذ الوصول إلى المدينة
• تزويد الحجاج بالمعلومات الوافية المتصلة بالزيارة
• إسكان ضيوف الرحمن والإشراف على راحتهم
• تفعيل عمل المكاتب الميدانية لرصد حاجياتهم
• متابعة الحالة الصحية للحجاج
• تقديم الخدمات لهم في مستشفيات المدينة

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى
تحتاج مساعدة؟