ماذا قدّم حساب المواطن في 2019 ؟
حديث المدينة
قدم المتحدث باسم برنامج ” حساب المواطن “سلطان القحطاني كشفا رقميا على ما قدمه البرنامج خلال 2019 مشيداً بجهود الفريق على تقديم كل ما من شأنه خدمة المواطن وتوفير المعلمومة الصحيحة في أسرع وقت ممكن.
وقال أن البرنامج تُوج – أخيراً – بجائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية في عام 2019 على مستوى الوطن العربي لقدرته على الانجاز و تطوير القدرات البشرية وترسيخ دور مؤسسات المجتمع لمواكبة التطور المعلوماتي.
الكشف الرقمي لعام 2019
- تعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة
- استقبل أكثر من مليونَيْ اتصال على الرقم الموحد 19912
- متوسط سرعة الرد لم يتجاوز 17 ثانية
- عالج 227 ألف طلب تقني
- راجع نحو 1.5 مليون اعتراض على الأهلية
- بلغت عدد المستندات المتحقق منها أكثر من 287 ألف مستند
- تعامل مع أكثر من 56 ألف طلب
- قدم تفاعلا ناجحا على منصاته الخمسة
- دقق المستندات والطلبات التقنية والاعتراضات
