%90 نسبة رضا الحجاج والمعتمرين عن الخدمات

حديث السعودية

استقبلت المملكة 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج خلال عام 2025، محققة نسبة رضا تجاوزت 90% عن الخدمات المقدمة، في مؤشرات قياسية تعكس التطور المتسارع لمنظومة خدمة ضيوف الرحمن، وذلك وفقا لما رصده المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء».
وأوضح برنامج خدمة ضيوف الرحمن (أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030) أن هذه القفزات شملت موسمي الحج والعمرة، وسجلت نسبة رضا بلغت 91% بين الحجاج، و94% بين المعتمرين؛ في دلالة واضحة على جودة التخطيط والتشغيل وتكامل جهود أكثر من 60 جهة عملت بتناغم لتقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن في مختلف مراحل رحلتهم.

* %91 نسبة الرضا بين الحجاج
* %94 بين المعتمرين
* 60 جهة قدمت خدماتها بتناغم
* 184 ألف متطوع ساهموا في أعمال الإرشاد
* 18 موقعا تاريخيا أثرت تجربة الزوار