استبيان الصحة خارطة طريق لخدمة تكاملية بالمدينة

قراءة: حديث المدينة

حوى الاستبيان الذي قدمته الصحة لمن وصفتهم بشركائها في رحلة التحوّل الصحي في المدينة المنورة عددا من الأسئلة تمثل حال الإجابة عليها خارطة طريق طويلة – وفقا لوصف الصحة -تُوصل في نهايتها لخدمة تكاملية عالية الجودة. وكان الدكتور محمود يماني الرئيس المؤسس لمجلس ادارة التجمع الصحي بالمدينة المنورة قد دعا -في تغريده له على توتير-سكان المدينة المنورة– على اختلاف الشرائح العُمرية-للمشاركة في الاستبيان للوقوف على احتياجات المستفيدين من الخدمات الصحية بغية التركيز عليها وتطويرها بالشكل الذي يثري الخدمة المتكاملة ويعزز مستوى الرضا لدى المستفيدين

وحرص الاستبيان على الاهتمام بأدق تفاصيل السؤال من خلال وضع خانات اختيارية للمستفيد ليقدم اجاباته الشفافة عن أي الأماكن يلجأ إليها أولا لطلب الخدمة وهل يتجه لطوارئ مستشفيات الصحة أم مراكز الرعاية الصحية الأولية أم عيادات ومستشفيات القطاع الخاص بخلاف خانات أخرى عن وجهة نظر المستفيد وطموحات التطوير والتحسين في الرعاية الصحية الأولية والحملات التوعوية للمجتمع ورأيه التشاركي في التخطيط لخدمات الرعاية الصحية.

يذكر أن برنامج التحوّل الصحي أحد البرامج التنفيذية لتحقيق رؤية المملكة 2030 ويمثل كما ذكرنا سلفا خارطة طريق طويلة تستهدف رفع جودة الرعاية الصحية

أهداف الاستبيان

• صناعة المواطن الشريك في رحلة التحول الصحي
•   معرفة احتياجات المستفيدين من الخدمات الصحية
• بيان نقاط القوة والضعف في الخدمة الصحية وتطويرها
• تعزيز مستوى الرضا لدى المستفيدين

أبرز أسئلة الاستبيان

• لو سنحت لك الفرصة لتغيير طريقة تقديم الخدمات الصحية في منطقة المدينة المنورة، ماذا تقترح؟
• ما مدى رضاك عن خدمات مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لوزارة الصحة؟
• ماذا تفعل – غالبا-عند مواجهة أعراض عاجلة ولكن غير طارئة، مثل ظهور طفح جلدي، زكام، الخ
• أين تذهب عادة للحصول على الخدمات الصحية؟
• من وجهة نظرك ماهي أولويات التحسين في الخدمات الصحية المقدمة في المدينة المنورة ككل؟
• من وجهة نظرك ماهي أولويات التحسين في الخدمات الصحية المقدمة في المدينة المنورة ككل؟
• ما الذي يشجعك على زيارة الرعاية الأولية عند احتياجك لأي خدمة صحية بدلا من الذهاب للمستشفى؟
• متى تزور مركز الرعاية الصحية الأولية؟