استبيان الأمانة .. اعرف 940 قبل إبداء رأيك
حديث المدينة
طرحت أمانة المدينة المنورة استبيانا على موقعها التفاعلي -تويتر -لبيان رضا المواطنين والمقيمين عن رقم الطوارئ 940 مستهدفة رصد مرئياتهم في مستوى الخدمة وهل تعاملوا -سابقا-مع هذا الرقم أم لم يتعاملوا معه نهائيا.
ويمثل الرقم 940 الذي دشنته الشئون البلدية والقروية وتم تعميمه على كل أمانات المناطق -بلا استثناء -هو أكثر الأرقام تحملا للعبء. حيث تتقاطر الاتصالات والرسائل على روافده الثلاث المتمثلة في رقم الاتصال 940 وتطبيق أمانتي في الأجهزة الذكية وعبر الواتساب بالإضافة للموقع الإلكتروني على مدار الساعة دون توقف.
ويستقبل 940 كافة أنواع البلاغات عن الخدمات البلدية بدءا من تعطل الإنارة وضعف خدمات النظافة في المرافق العامة ومخالفة الاشتراطات الصحية بالمطاعم وحفر الشوارع والطرق وتهالك الأرصفة وانتشار البرك والمستنقعات بعد الأمطار.
يذكر أن عام 2013 قد تم إطلاق تطبيق 940 للهواتف الذكية ليكون الجسر السهل لتلقى البلاغات البلديّة.
أبرز بلاغات 940
- بلاغات تعطل الإنارة
- ضعف خدمات النظافة في المرافق العامة
- مخالفة الاشتراطات الصحية بالمطاعم
- حفر الشوارع والطرق
- تهالك الأرصفة وانتشار البرك والمستنقعات بعد الأمطار
- المطاعم والمقاهي المخالفة
- بلاغات الحفريات والمطبّات المؤذية
- بلاغات إنارات الطرق
- انتشار الحيوانات والحشرات المؤذية
- بلاغات المحلات التجارية المزعجة أو المخالفة
- رش المبيدات عند تكاثر البعوض
تصنيف البلاغات بالساعة
- بلاغات خطيرة جداً يتم التعامل معها خلال 60 يوما
- بلاغات خطيرة يتم مباشرتها خلال ساعتين
- بلاغات هامة تتم مباشرتها خلال 12 ساعة
- بلاغات طارئة يتم التعامل معها حسب نوع البلاغ
- بلاغات عادية
3 وجوه لاستقبال البلاغات
- بلاغات الرقم 940
- تطبيق أمانتي
- الموقع الألكتروني
مميزات 940
- تجميع بيانات الأمانة والبلديات تحت رقم الكتروني موحد
- تصنيف البيانات مما يساعد في سرعة عملية البحث والوصول إلى المعلومة
- السرعه العاليه في استدعاء البيانات والتفاعل المباشر معها
- سهولة استخدام الخدمة
- الدمج بين خدمة الصوت و الانترنت تحت رقم موحد
- تتيح خاصيه البحث عن موقع البلدية وكيفية التواصل معها
- يمكن استخدامه من اي جهاز حاسب او جوال
