تعرّف عليهم في يوم عيدهم .. سفراء الضيافة

حديث المدينة

يحتقل العالم اليوم 31 -مايو باليوم العالمي لمضيفي الطيران وتحرص الهيئة العامة للطيران المدني التذكير بمهامهم والإشادة بدورهم الناجح في ضمان سلامة وراحة الركاب. ويتعين على مضيفي الطيران أن يكونوا الأكثر وعيّا بقواعد السلامة الخاصة بمقصورة الركاب -وفقا للدليل التشغيلي للشركة.

ويتكون طاقم الضيافة على متن الطائرة من مدير خدمات المقصورة بالإضافة إلى عدد من أفراد الضيافة الجوية. ويتوقف عدد المضيفين على عدد الركاب ومدة الرحلة وتلزم قوانين الأمن والسلامة الدولية شركات الطيران بأن يكون عدد المضيفين على الطائرة على الأقل 1 لكل 50 مقعد ركاب.

من هم سفراء الضيافة؟

• يملكون مهارات تواصل عالية
• يجيدون لغتين على الأقل بطلاقة تامة
• قادرون على العمل الجماعي أثناء حالات الطوارئ
• لديهم القدرة على أخذ قرارات سريعة في أقصر زمن
• يتمتعون بحسن المظهر والقدرة على التعامل الأنيق
• مسؤولون عن السلامة والخدمة في كافة أنحاء المقصورة
• معنيون بتقديم خدمة عالية الجودة على متن الطائرة
• يأخذون زمام المبادرة لمعالجة القضايا الصعبة
• الحفاظ على أمن وسلامة جميع ركاب الطائرة
• مدربون على عمليات الإجلاء في حالات الطوارئ
• مسئولون عن تقديم الطعام والشراب للركاب بعد إقلاع الطائرة
• تفقد الكابينة بشكل دوري للتأكد من أجهزة إنذار الحريق
• يملكون سرعة الاستجابة والتلبية لأى مطلب من الركاب
• متابعة هبوط ركاب ذوي الاحتياجات الخاصة أو الأطفال بسلام عند وصول الطائرة

السعودية. في نقاط

•  الخطوط السعودية. الناقل الوطني للمملكة
•  أحد أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي
• عضو تحالف سكاى تيم ثاني أكبر تحالف طيران في العالم
• تقدّم خدماتها لـ 100 وجهة في آسيا وأفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا
• كل 3 دقائق تقلع طائرة من طائرات الخطوط السعودية
• 2016 أعلنت الخطوط السعودية عن إنشاء شركة تابعة لها بمسمى فلاي أديل