الإعلام في أزمة كورونا تحديات وتوصيّات
سلسلة ندوات نظمتها اليونسكو ومنظمة الصحة العالمية
تقرير – سارة الشريف
خطط إعلامية موحدة ومنصة الكترونية لمكافحة المعلومات
نموذج عمل جديد في المجال الإعلامي والعودة لعقيدة الشك
التعاطي نقديا مع المعلومات والتضافر للخروج من الأزمة
تفعيل رافد التدريب واستحداث منهج جديد التربية الإعلامية
نقرير : ساره الشريف -حديث المدينة
أوصت سلسلة ندوات ” ويبينار” التي تم عقدها – افتراضيا-على مدى 8 أسابيع واستهدفت مناقشة التحديّات الرئيسة التي تواجه الإعلام والصحافة في كل دول العالم خلال جائحة فيروس كورونا بضرورة الوصول لخطط عمل إعلامية موحدة للتصدي لفيروس كورونا واستحداث منصة الكترونية لمكافحة المعلومات المضللة والتركيز على التعليم الرقمي والتعاطي مع المعلومات بشكل نقدي وتضافر الجهود للخروج من الأزمة.
وناقشت ندوات الأسابيع الثمانية 7 قضايا محورية مفندة أسباب إخفاق الأعلام في التعامل مع الجائحة معزين الأمر لعدم قدرة الدول على صناعة الإعلامي الحقيقي والنظرة السلبية لمنظمة الصحة العالمية وقيام البعض باتخاذ منحى قطع الاتصالات لمنع الناس من مشاركة المعلومات مما عرّقل المنظومة الإعلامية وسباق الصحفيين حول صحافة الترند.
حديث المدينة حضرت الندوات كاملة وتابعت مرئيات المشاركين ووقفت على أسباب الإعلام العالمي والتوصيات التي تم اتخاذها لتفعيل دوره الإعلامي وإثرائه.
الإعلام الحقيقي
أمين عام منتدى الإعلام العربي بالكويت ماضي الخميس قال: إن السبب في الوصول للممارسات الإعلامية الخاطئة هو غياب الإعلامي الحقيقي فالدول لم تجهد نفسها لصنع إعلامي حقيقي وأن هناك نظرة سلبية لمنظمة الصحة العالمية لعدم قيامها بدورها الحقيقي.
لا سلطة للمنظمة
مديرة برنامج الاستعداد للطوارئ واللوائح الصحية بالمكتب الإقليمي لشرق المتوسط بمنظمة الصحة العالمية الدكتورة داليا سمهوري قالت: أن المنظمة ليس لها سلطة على أي دولة وكل دولة لها الحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة لها، وبينت أن من المنطقي أن تتغير المعلومات لأن الفيروس جديد، وكل يوم المنظمة تطور معلوماتها من خلال مشاركة المعلومات والأبحاث مع الدول.
عرقلة العمل
عميد كلية الإعلام بجامعة الشارقة بالإمارات العربية المتحدة الدكتور عصام نصر سليم قال: إن بعض الحكومات وجدت الحل في قطع الاتصالات ولكن الخطورة هنا أنها منعت الناس من مشاركة المعلومات وأيضا عرقلت عمل الإعلام.
الحرص والحذر
كبير مستشاري الأمين العام لإدارة التواصل العالمي بالأمم المتحدة روبرت سكينر قال: أطلقت الحملة مبادرة “وقفة” “pause” في يونيو وصلت المبادرة إلى أكثر من 400 مليون شخص ومن المقرر إطلاقها مرة أخرى في 21 أكتوبر داعيًا الناس إلى التوقف والحذر قبل مشاركة المعلومات.
عقيدة الشك
ودعا زميل مركز نايت للصحافة لدى المركز الدولي للصحفيين عمرو العراقي الصحفيين إلى العودة لـ “عقيدة الشك” والبعد عن سباق الترند أو ما يسمى “صحافة الترند”
كما تعرض الوبينار لضمان سلامة الصحفيين أثناء تغطيتهم للأخبار في زمن كورونا من خلال الأثار الإيجابية لفيروس كورونا وجود نموذج عمل جديد في المجال الإعلامي والتفات بعض قطاعات الجمهور إلى ضرورة تحسين آليات تلقيها للمادة الإعلامية. لافتة إلى الأثار السلبية وفاة عدد من الصحفيين والإعلاميين جراء فيروس كورونا وتعرض بعض الصحفيين للاضطهاد، وتقليص الرواتب وغيرها.
التكنولوجيا الرقمية
من جانبهم ناقش مختصون دور التكنولوجيا الرقمية والمنصات الاجتماعية وانتشار المعلومات الخاطئة والتضليل وقال: صادق الوصابي خبير التواصل الإعلامي بمكتب منظمة الصحة العالمية لإقليم شرق المتوسط تم العمل مع أكثر من 50 شركة ومنصة رقمية ومنها “الفيس بوك” والواتساب والتواصل مع أكثر من مليار شخص” من خلال صفحة منظمة الصحة العالمية وذلك من خلال عقد شراكة بين منظمة الصحة العالمية وفيسبوك حتى تمكننا من التواصل مع ملايين الناس.
نقص التدريب
وقال الصحفي وخبير الإعلام الرقمي خالد البرماوي أن الكثير من الأخطاء الصحفية تعود لنقص التدريب داعيا إلى تدريس التربية الإعلامية قبل العلوم والرياضة.
منصة الكترونية
أستاذ الإحصاء بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية جامعة القاهرة ماجد عثمان نادى بضرورة إنشاء منصة الكترونية لمكافحة المعلومات المضللة عن الجائحة، بعد أن ثبتت أن هناك فجوات معلوماتية أظهرتها جائحة كوفيد-صحية واقتصادية واجتماعية وسلوكية.
التعليم الرقمي
المفوض العام للأمم المتحدة في اكسبو 2020 ماهر ناصر دعا إلى توخي الحرص والتركيز على التعليم الرقمي والتعاطي مع المعلومات بشكل نقدي.
الإعلام التقليدي
الأمين العام المساعد لقطاع الإعلام والاتصال بجامعة الدول العربية الدكتور قيس العزاوي قال: إن الإعلام التقليدي لا يقوم من الجهد ما يكفي للوصول إلى جميع الفئات وأن الحل الوحيد للخروج من الأزمة هو تضافر الجهود.
حلول العلم
الدكتور عريش رشيديان مدير قسم العلوم والمعلومات ونشرها في منظمة الصحة العالمية المكتب الإقليمي لشرق المتوسط قال إنه يمكن أن يكون العلم نفسه جزءاً من المعلومات المضللة مستعرضا مجموعة من المعلومات عن كيفية أن يكون للعلم ان يكون العلم حلا وتحدياً يفرق بين العلوم الجيدة والتفسير غير المناسب لنتائج العلوم أوالبحث منخفض الجودة.
7 قضايا محوريّة
• مفاهيم الحقيقة والثقة في وسائل الإعلام
• أنواع المعلومات المضللة والخاطئة
• تأثير التحول الرقمي
• أهمية التربية الإعلامية
• مهارات التحقق من الحقائق
• التحقق في وسائل التواصل الاجتماعي
• معايير سلامة الصحفيين
منظمون
• مكتب اليونسكو الإقليمي
• مكتب منظمة الصحة العالمية شرق المتوسط
• مركز الامم المتحدة للإعلام بالقاهرة من خلال مركز كمال أدهم للصحافة التلفزيونية والرقمية بكلية الشؤون الدولية والسياسات العامة بالجامعة الامريكية
أبرز أسباب إخفاق الإعلام
• عدم قدرة الدول على صناعة الإعلامي الحقيقي
• النظرة السلبية لمنظمة الصحة العالمية
• عدم قدرة الإعلام التقليدي على التعاطي مع الأزمة
• قيام دول بقطع الاتصالات لمنع الناس من مشاركة المعلومات
• سباق الصحفيين حول صحافة الترند
توصيّات ويبينار
• الوصول لخطط عمل إعلامية موحدة للتصدي لفيروس كورونا
• استحداث منصة الكترونية لمكافحة المعلومات المضللة
• إيجاد نموذج عمل جديد في المجال الإعلامي
• ضمان سلامة الصحفيين أثناء تغطيتهم للأخبار في زمن كورونا
• التركيز على التعليم الرقمي
• تفعيل الرافد التدريبي
• استحداث منهج للتربية الإعلامية
• العودة لعقيدة الشك والابتعاد عن سباق الترند
• التعاطي للمعلومات بشكل نقدي
• تضافر الجهود للخروج من الأزمة.
10 خطوات لـ ” تويتر ” في التعامل مع الأزمة
أكد جورج سلامة رئيس السياسات العامة والعلاقات الحكومية في تويتر الشرق الأوسط وشمال افريقيا وباكستان وافغانستان: إنه منذ اليوم الأول عملت فرق تويتر كلها على المستوى العالمي تعمل بشكل سريع لمواكبة كل ما هو في مصلحة المستخدمين وقال لقد قمنا بإزالة 20ألف تغريدة تحتوي على معلومات مغلوطة
• إزالة 20ألف تغريدة تحتوي على معلومات مغلوطة
• زيادة المعلومات الموثوقة
• تنظيف المنصة من كل المعلومات المغلوطة
• منع نشر إعلانات لمنتجات أو لقاحات للفيروس
• تفعيل ميزات التعرف على الحقائق
• تفعيل صفحات البحث لزيادة المحتوى الموثوق
• مطالبة المستخدمين بإزالة التغريدات التي تحتوي على رفض توجيهات السلطات الصحية
• عدم نشر نصائح غير مثبته أو موثقة كعلاجات أو وصفات
• إنشاء صفحات خاصة لمتابعة اخبار كوفيد-19-.
