ماذا يحدث فى 28 مطارا بالمملكة؟
حديث المدينة
يقوم الطيران المدني – خلال مرحلة استئناف الرحلات الجوية داخل السعودية – بجولات ميدانية في المطارات، لمتابعة ورصد التزام الناقلات الجوية الوطنية والعاملين في المطارات السعودية بتطبيق التعليمات والإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية اللازمة للتعامل مع فيروس كورونا المستجد بهدف ضمان رحلة سفر آمنة تبدأ من المنزل وحتى وصول المسافر إلى وجهته المقصودة. وكانت هيئة الطيران المدني قد طبقت معايير عدة دقيقة لتحسين تجربة المسافرين في مطارات المملكة الـ(28).
- جولات ميدانية لتطبيق الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية داخل المطار
- متابعة نقاط السفر و قياس مدد الانتظار
- تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وملاحظاتهم على الخدمات المقدمة
- متابعة توفير كافة الخدمات التي تساهم في تحسين تجربة المسافرين
- متابعة تنقل المسافرين بكل يسر وسهولة تفعيلا للسلامة
- التأكد من توفر المعقمات بشكل كاف داخل المطار
- توفير تقنية للتصويت عن طريق أجهزة قياس رضا المسافرين عبر تقنية (QR Code)
- تسريع وتسهيل السفر وتقليل الوقت الذي يستغرقه المسافر في إنهاء الإجراءات
